PGC Gás

Perguntas Frequentes

Na PGC GÁS valorizamos a clareza e a proximidade com os clientes. Para simplificar o acesso à informação, reunimos nesta página as perguntas frequentes (FAQ) relacionadas com instalações, reparações, projetos e inspeções de gás.

Este espaço foi criado para responder de forma prática às dúvidas mais comuns, ajudando particulares, empresas e técnicos a compreender melhor os nossos serviços e as exigências legais do setor.

Perguntas Frequentes sobre Instalações de Gás

A instalação de gás é sempre obrigatória com técnico credenciado?

Sim. Apenas técnicos credenciados pela DGEG podem executar instalações de gás, assegurando segurança e conformidade legal.

O prazo varia de acordo com a dimensão da obra. Em média, uma instalação doméstica demora de 2 a 5 dias, enquanto uma instalação industrial pode exigir mais tempo.

Estamos sediados em Setúbal e prestamos serviços em toda a Margem Sul do Tejo e na área metropolitana de Lisboa.

Perguntas sobre Reparações de Gás

Como sei se preciso de uma reparação de gás?
Alguns sinais de alerta são: cheiro a gás, consumos elevados sem explicação, aparelhos que não funcionam corretamente ou dificuldade em acender caldeiras e fogões. Nestes casos, recomendamos contactar-nos para uma reparação de gás imediata.
Sim. Utilizamos sempre materiais certificados, disponíveis no nosso catálogo de materiais de gás.

Na maioria dos casos, conseguimos resolver no próprio dia. Em reparações mais complexas, pode ser necessário agendar nova visita.

Perguntas sobre Projetos de Gás

O que é um projeto de gás?

Um projeto de gás é o documento técnico que define todo o sistema de distribuição de gás numa obra nova ou remodelação, incluindo cálculos e memoriais descritivos.

Apenas empresas credenciadas, como a PGC GÁS, podem elaborar e submeter projetos junto das entidades competentes.

Sim. São obrigatórios em qualquer obra nova ou remodelação que envolva gás canalizado. Saiba mais em projetos de gás.

Perguntas sobre Inspeções de Gás

Quando devo realizar uma inspeção obrigatória?

As inspeções de gás são exigidas:

  • Após conclusão de obras ou remodelações.
  • Quando há alteração de contrato de fornecimento.
  • Periodicamente, conforme definido pela legislação.
Sim. O cliente pode optar por realizar a inspeção de gás; com um técnico presente ou sem acompanhamento, de acordo com a sua preferência.
Neste caso, apresentamos um relatório com as não conformidades e oferecemos soluções através dos nossos serviços de reparações de gás.

Perguntas sobre Aparelhos de Queima

Que tipo de aparelhos de queima a PGC GÁS repara e monta?
Prestamos serviços de reparação e montagem de aparelhos de queima como caldeiras, esquentadores e fogões.

Sim. Todos os serviços incluem testes de segurança para garantir que o aparelho funciona corretamente e sem riscos para o utilizador.

Informações Úteis para os Nossos Clientes

Segurança em instalações de gás

Nunca tente reparar fugas ou avarias por conta própria. Contacte sempre técnicos credenciados.

Dicas para reduzir consumos de gás

Faça manutenção periódica, mantenha os aparelhos afinados e utilize equipamentos com eficiência energética.

Onde encontrar mais informação oficial?

Na nossa página de links úteis reunimos recursos da DGEG, ADENE, APE e DECO.

O Que Distingue a PGC GÁS no Apoio ao Cliente

  •  Respostas claras e simples a dúvidas comuns.
  • Apoio técnico por telefone, e-mail ou presencialmente.
  • Integração das FAQ com os nossos principais serviços.
  • Mais de 5 000 clientes apoiados desde 2010.

Tem Outras Questões?

Se não encontrou resposta à sua dúvida nesta página, explore também: Ou contacte-nos através da página de contactos. A equipa da PGC GÁS terá todo o gosto em esclarecer a sua questão de forma rápida e profissional.